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Passer une commande signifie accepter les conditions de cette page. Ces conditions diffèrent pour les produits physiques et numériques, expliquées séparément ci-dessous.
Le prix affiché sur le site est le montant que vous payez, et les frais de livraison sont affichés avant le paiement.
Nous n'acceptons pas les retours pour simple changement d'avis ; un article en bon état n'est pas repris une fois livré.
Après la livraison, vous avez 24 heures pour tester l'article. En cas de défaut évident — ne fonctionne pas, défaut technique, dommage physique ou non-conformité à la commande — contactez-nous immédiatement sur Telegram pour un remplacement ou un remboursement.
Pour l'examen, l'article doit être accompagné de tous ses accessoires et de son emballage d'origine, ainsi que d'une photo ou vidéo du défaut.
Tous les produits sont authentiques et leur authenticité est garantie. Si le contraire est prouvé, le montant total de la commande est remboursé.
La garantie de qualité couvre les défauts de fabrication. Les dommages physiques, l'exposition à l'eau et la mauvaise utilisation ne sont pas couverts.
Nous livrons dans tout le pays, généralement sous 3 jours ouvrés. Un code de suivi est enregistré une fois le colis remis pour livraison.
Les commandes à Shiraz sont livrées le jour même ; les commandes passées avant midi sont expédiées le jour même.
Les frais de livraison sont calculés selon la méthode choisie lors du paiement et affichés avant celui-ci.
Les codes et licences numériques apparaissent dans 'Mes commandes' immédiatement après confirmation du paiement.
Un code numérique ne peut pas être retourné une fois révélé. Si un code ne fonctionne pas, un nouveau est délivré sous 24 heures après examen technique.
Votre numéro de téléphone et votre adresse ne servent qu'à traiter votre commande, vous informer de son statut et la livrer — jamais partagés avec des tiers.
Les informations saisies pour activer des produits numériques sont chiffrées sur le serveur dès leur envoi.
Dans les 24 heures suivant la livraison, envoyez une photo ou vidéo du défaut au support Telegram. Une fois confirmé, l'article est remplacé ou remboursé.
Non. Les retours ne sont acceptés qu'en cas de défaut évident ou de non-conformité à la commande — il n'y a pas de délai de rétractation pour changement d'avis.
La livraison prend généralement jusqu'à 3 jours ouvrés. À Shiraz, les commandes sont livrées le jour même.
Oui. L'authenticité et la qualité sont garanties sur chaque produit, et le montant total est remboursé si le contraire est prouvé.
Immédiatement après confirmation du paiement. Le code apparaît dans 'Mes commandes' et est également envoyé par SMS.
Le moyen le plus rapide est le support Telegram ; le téléphone et l'e-mail figurent aussi sur la page 'Contactez-nous'.
Les commandes sont payées en ligne via la passerelle de paiement ; le paiement à la livraison n'est pas disponible.
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